שיווק ומכירות

לא כולם מודעים שבין שיווק למכירות יש הבדל גדול ומשמעותי.  עסקים קטנים בדרך כלל עושים הרבה טעויות כאשר אצלם ההבדילים בין שני התחומים נמצאים בערפל.
שיווק הוא בניית אסטרטגיה שבסופה יבוא שלב המכירות. המכירה היא השלב האחרון בשיווק. כל שלבי השיווק מובילים לשלב האחרון והחשוב – המכירה. גם כשהמוצר נמכר עדיין השיווק ממשיך. מתן תמיכה במוצר, מענה לשאלות שמתעוררות אצל הלקוח וכו'.  יש כאלה שלא צריכים מורה פרטי כדי לשווק את עצמם באופן מוצלח אבל רוב בעלי העסקים לא מבנים בתחום זה והם צריכים לגייס אנשי מקצוע.
אם חושבים לדוגמה על שיווק של ביטוח רכב ישיר מול ביטוח רכב קונבנציונאלי. איך הצליחו החברות הישירות להשתלט על שוק הביטוח אם לא בעזרת השיווק נכון.
השיווק כולל מספר שלבים שבלעדיהם לא יהיו מכירות:
שלב העלאת הרעיונות – איך יראה המוצר הסופי שיוצע ללקוחות. תמהיל של סל מוצרים או שירותים שיוצעו ללקוח.
פילוח השוק וקהל היעד – חשיבה מוקדמת של מנהל פרויקטים מוכשר יכול לדעת מיראש של  למי מיועד המוצר או השירות. דרכים להצגת המוצר לכל פלח שוק.
פרסום – כל מוצר צריך פרסום כדי שידעו שהוא קיים. תכנון מוקדם של צורת הפרסום והיקף הפרסום ימנעו פרסום בלתי יעיל. אם המוצר או השירות תלוי איזור מסוים אין טעם לפרסם אותו בתחנת רדיו ארצית. הרבה יותר יעיל לפרסם אותו ברדיו אזורי ובעיתון המקומי
הפצה – תכנון הדרך כיצד יגיע המוצר לנקודות המכירה.
תמחור – אחרי שקיימים כל הנתונים שמרכיבים את שלבי השיווק צריך לקבוע את המחיר הסופי של המוצר. המחיר מורכב ממחיר הייצור, עלות האריזה, עלויות הפרסום והובלת המוצר לנקודות המכירה.
השיווק הוא תהליך מתמשך שנועד לשמר לקוחות קיימים וגיוס לקוחות חדשים.

מכירות

מכירה היא השלב בו עובר המוצר מאיש המכירות ללקוח, כשהתשלום עובר מהלקוח אל בעל העסק או הארגון. כדאי לצפות ביוטיוב כי יש המון סרטונים על שיווק רובם הם סרטי הדרכה.
שלב המכירה חשוב מאוד. אין ערך לכל תהליכי השיווק אם בסופם אין אקט של מכירה. זהו שלב קצר יחסית לעומת תהליך השיווק שהוא מתמשך.
כדי למכור מוצר או שירות על איש המכירות להיות אדם שניחן ביחסי אנוש טובים, איש מכירות צריך להיות בעל כושר שכנוע, הוא חייב לדעת כל מה שאפשר על המוצר או השרות אותו הוא רוצה למכור ללקוח הפוטנציאלי. איש מכירות טוב צריך להיות סימפטי ובעל חושים חדים כדי לדעת שהגיע לרגע השיא, לרגע שבו מגיע הזמן לסגור את העסקה. אם המכירה היא בקנה מידה גדול יש פעמים שבעל העסק או המנכ"ל מצטרפים למשא ומתן, (תלוי בגודל העסק.) כדי לשכנע את הלקוח לבצע את הקנייה.

סיפורים מהשטח

איזה חברה יודעת למכור טוב יותר ?
שתי חברות מוכרות אותם מוצרים: מכונות קפה. שתי החברות מציעות מכונת קפה לעסקים וכל המוצרים הנלווים. המוצר הכי נמכר בשתי החברות הוא דגם איטלקי  מכונת אספרסו. מי ימכור יותר כי בס"כ המוצר הוא אותו מוצר והוא מקצועי במחיר מבצע...

שיווק אגרסיבי
לגבי שיווק אגרסיבי יש כמה דעות ותלוי את מי שאולים כדי לקבל תשובה אם השיטה טובה אוא לא. יש תיאוריה על נשים יפות שמצליחות לשכנע את הלקוחות הפוטנציאליים בזכון היופי שלהם ואומרים שגברים לא יכול להצליח באותה מידה.

אסטרטגיית שיווק
השיווק זה לא משחקים ברשת אלה הוא תחום שהתפתח מאוד ונכון להיום שום חברה שמכבדת את עצמה לא פועלת בלי לקבל שירותים ממוחים בתחום. שויוון נכון דורש לתכנן את המדיניות והדרכים להשגת המטרות של החברה ולא כולם מסוגלים לזהות את הפוטנציאל והדריכם הכי טובים.

שיווק מוצלח
חברת שיודעת לנהל את העסק שלה טוב במטרה להפוך אותה לחברה מובילה בתחומה יודעת שהכל מתחיל בשיווק ולא רק בזכות השירות האדיב, האמינות והפריסה הארצית. צריך לדעת למכור את עצמך. נכון שיש אנשים שלמרות שלא למדו בתחום זה יודעים לעשות זאת יפה אבל עדיין עזרה של אנשי מקצוע יכולה לתרום רבות להצלחת העסק.